Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website: https://tongkhonui.com.vn
Đơn vị sở hữu và vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN OC
Cập nhật lần cuối: 31/07/2026
1. Mục đích
CÔNG TY CỔ PHẦN OC tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên Website tongkhonui.com.vn.
Chính sách này quy định việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách này.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
Khách hàng mua hàng trên Website.
Người đăng ký tài khoản.
Cộng tác viên (CTV) Dropship.
Người sử dụng các dịch vụ trên Website.
Các cá nhân, tổ chức có liên quan đến hoạt động của Website.
3. Thông tin được thu thập
Trong quá trình sử dụng Website, Công ty có thể thu thập các thông tin sau:
3.1 Thông tin khách hàng cung cấp
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ xuất hóa đơn (nếu có).
Thông tin doanh nghiệp (đối với khách hàng tổ chức).
Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ.
3.2 Thông tin phát sinh trong quá trình giao dịch
Mã đơn hàng.
Lịch sử mua hàng.
Phương thức thanh toán.
Giá trị đơn hàng.
Trạng thái giao hàng.
Thông tin đổi trả hoặc bảo hành.
3.3 Thông tin kỹ thuật
Khi truy cập Website, hệ thống có thể ghi nhận:
Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Nhật ký hoạt động trên Website.
Cookie và các công nghệ tương tự.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
Xử lý đơn hàng.
Xác nhận giao dịch.
Giao hàng.
Xuất hóa đơn điện tử.
Chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Bảo hành và đổi trả sản phẩm.
Gửi thông báo về đơn hàng.
Cải thiện chất lượng Website và dịch vụ.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Công ty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
Thực hiện giao dịch.
Chăm sóc sau bán hàng.
Giải quyết khiếu nại.
Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế và các quy định pháp luật liên quan.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp pháp của khách hàng, Công ty sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định hiện hành.
6. Chia sẻ thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN OC không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ hoạt động của Website, với điều kiện phải có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
7. Biện pháp bảo mật
CÔNG TY CỔ PHẦN OC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
Sử dụng giao thức bảo mật (SSL/TLS) khi truyền dữ liệu.
Sao lưu dữ liệu định kỳ.
Giám sát và phát hiện truy cập trái phép.
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.
Áp dụng quy trình xử lý khi xảy ra sự cố an toàn thông tin.
Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Được thông báo về việc thu thập và sử dụng thông tin.
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của mình.
Đề nghị cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khi phát hiện sai sót.
Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp pháp luật cho phép.
Khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc trái quy định.
9. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
Bảo mật tài khoản và mật khẩu đăng nhập.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Thông báo ngay cho Công ty khi phát hiện có dấu hiệu sử dụng trái phép tài khoản.
10. Cookie
Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Lưu các tùy chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng Website.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị hợp pháp.
Người dùng có thể điều chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.
11. Liên kết đến Website khác
Website có thể chứa liên kết đến các Website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. CÔNG TY CỔ PHẦN OC không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các Website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng Website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
12. Thay đổi Chính sách bảo mật
CÔNG TY CỔ PHẦN OC có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành Website.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên Website trước khi có hiệu lực.
13. Liên hệ
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN OC
Website: https://tongkhonui.com.vn
Địa chỉ: Số 32, ngõ 144 Quan Nhân, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0946 181 859
Email: tongkhonui5979@gmail.com
Zalo OA: https://zalo.me/congtycophanoc
