Điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa
ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA
Website: https://tongkhonui.com.vn
Đơn vị sở hữu và vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN OC
Cập nhật lần cuối: 31/07/2026
1. Mục đích
Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa nhằm đảm bảo quá trình giao dịch, mua bán và cung cấp sản phẩm trên Website tongkhonui.com.vn được thực hiện đúng quy định của pháp luật, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như của CÔNG TY CỔ PHẦN OC.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với tất cả khách hàng mua hàng trên Website tongkhonui.com.vn và các đơn vị, cá nhân có liên quan đến hoạt động mua bán, giao nhận hàng hóa do CÔNG TY CỔ PHẦN OC cung cấp.
3. Điều kiện cung cấp hàng hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN OC sẽ thực hiện việc cung cấp hàng hóa khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong tình trạng kinh doanh và còn hàng trong kho.
Thông tin đặt hàng của khách hàng đầy đủ, chính xác.
Đơn hàng được xác nhận thành công trên hệ thống.
Khách hàng thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã lựa chọn (đối với đơn hàng thanh toán trước).
Địa chỉ nhận hàng thuộc khu vực được đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
4. Hạn chế về khu vực giao hàng
Hiện tại, CÔNG TY CỔ PHẦN OC hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc.
Tuy nhiên, một số khu vực có thể bị hạn chế hoặc kéo dài thời gian giao hàng, bao gồm:
Hải đảo.
Vùng sâu, vùng xa.
Khu vực bị ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố bất khả kháng.
Khu vực nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động thông báo và thống nhất phương án giao hàng với khách hàng.
5. Hạn chế đối với một số sản phẩm
Một số sản phẩm có thể áp dụng điều kiện riêng như:
Giới hạn số lượng mua trong một đơn hàng hoặc một chương trình khuyến mại.
Chỉ giao tại một số khu vực nhất định.
Áp dụng điều kiện bảo quản hoặc vận chuyển đặc biệt.
Chỉ cung cấp khi còn hàng hoặc theo từng đợt nhập khẩu, sản xuất.
Thông tin cụ thể sẽ được công bố tại trang chi tiết của từng sản phẩm hoặc trong chương trình khuyến mại tương ứng.
6. Các trường hợp Công ty có quyền từ chối cung cấp hàng hóa
CÔNG TY CỔ PHẦN OC có quyền từ chối hoặc tạm dừng cung cấp hàng hóa trong các trường hợp sau:
Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác.
Không thể xác minh được thông tin đơn hàng.
Khách hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mại.
Đơn hàng có dấu hiệu bất thường về số lượng, giá trị hoặc phương thức thanh toán.
Hàng hóa đã hết tồn kho hoặc ngừng kinh doanh.
Xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi cập nhật giá.
Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, đình công hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và hoàn trả khoản thanh toán đã nhận (nếu có) theo quy định.
7. Trường hợp thay đổi hoặc hủy đơn hàng
Trong trường hợp sản phẩm không còn hàng hoặc không thể cung cấp theo đơn đặt hàng, CÔNG TY CỔ PHẦN OC có thể:
Đề xuất sản phẩm thay thế có tính năng hoặc giá trị tương đương.
Thỏa thuận điều chỉnh đơn hàng với khách hàng.
Hủy đơn hàng và hoàn trả khoản tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có).
Việc thay đổi chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
8. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
Thanh toán đúng theo phương thức đã lựa chọn.
Hợp tác với đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận.
Kiểm tra hàng hóa theo Chính sách kiểm hàng khi nhận.
Tuân thủ các điều kiện mua hàng và quy định của Website.
9. Trách nhiệm của CÔNG TY CỔ PHẦN OC
CÔNG TY CỔ PHẦN OC cam kết:
Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực và rõ ràng.
Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng đã được xác nhận.
Thông báo kịp thời nếu phát sinh sự cố ảnh hưởng đến việc cung cấp hàng hóa.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định của pháp luật.
10. Điều chỉnh chính sách
CÔNG TY CỔ PHẦN OC có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website trước khi áp dụng.
11. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN OC
Website: https://tongkhonui.com.vn
Địa chỉ: Số 32, ngõ 144 Quan Nhân, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0946 181 859
Email: tongkhonui5979@gmail.com
Zalo OA: https://zalo.me/congtycophanoc
Chính sách liên quan
Giới thiệu Công ty
Quy chế hoạt động Website
Điều khoản và Điều kiện sử dụng Website
Hướng dẫn mua hàng
Hình thức hỗ trợ trực tuyến
Chính sách bán hàng
Chính sách giá
Chính sách thanh toán
Chính sách vận chuyển
Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách bảo hành
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
